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Livrable Projet : Mobiliser et Convaincre sur les Travaux de l’EA (Projet 2016)

La pénétration des SI au cœur des métiers et activités de chacun nécessite de prendre en compte la diversité des attentes et intérêts des principaux acteurs au delà des besoins généraux.

Une gestion efficace des Parties Prenantes est indispensable à la pertinence et réussite des travaux d’EA, par la mobilisation autour de l’intérêt commun et la prise en compte des attentes spécifiques et des résistances.

Identifier et comprendre les enjeux professionnels et les motivations personnelles des uns et des autres est indispensable pour adapter la démarche, enrichir les scénarios de la diversité des points de vue, rassembler autour de l’intérêt commun, en s’assurant de l’appui des acteurs clés et en déminant autant que possible les oppositions.

S’il n’y a pas de « recettes magiques » applicables à tous les contextes, des démarches pratiques, « de bon sens », existent dont c’est inspiré le groupe de travail, sur la base des 3 clés,

QUI, Pour Qui,, Avec Qui

• Identifier et caractériser toutes les Parties Prenantes (Décideurs, Acteurs Opérationnels, Influenceurs) et leurs niveaux d’engagement…

QUOI, Pourquoi

• Préciser les rôles et apports attendus par l’EA de la part des principaux acteurs
• Appréhender les facteurs de motivation et de résistance du point de vue des Parties Prenantes : qui va y gagner, qui risque d’y perdre…

COMMENT

• Définir les tactiques propres à mobiliser les « Alliés » et contourner les « Opposants »,

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